Οι δανειολήπτες του ΟΕΚ, οι περισσότεροι από τους οποίους είναι
εργαζόμενοι με χαμηλό εισόδημα ή έχουν μείνει άνεργοι, διακρίνονται σε
τρεις κατηγορίες. Οι δύο πρώτες αφορούν τους οι δανειολήπτες που έλαβαν
δάνειο από κεφάλαια του Οργανισμού και εκείνους που έλαβαν το δάνειο υπό
τη διαχείριση τράπεζας.
Για τις κατηγορίες αυτές είχαν
προβλεφθεί ευεργετικές διατάξεις από τον νόμο 2011 (Ν. 4019), η ισχύς
όμως του οποίου έχει λήξει. Ο νόμος προέβλεπε ότι, σε περίπτωση
ληξιπρόθεσμων οφειλών, ο δανειολήπτης έχει το δικαίωμα είτε να καταβάλει
εφάπαξ την οφειλή με έκπτωση 80% επί των πρόσθετων επιβαρύνσεων, είτε
σε έως 24 δόσεις με έκπτωση 50% επί των πρόσθετων τελών.