Τέλος στη γραφειοκρατία, καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και αποκατάσταση των σχέσεων τους με το Δημόσιο υπόσχεται ο Κώδικας Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά στο ΑΠΕ - ΜΠΕ ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης αρμόδιος για Θέματα Απλούστευσης Διαδικασιών, Γιώργος Γεωργαντάς «πρόκειται για ένα νομοθέτημα που έρχεται να συγκεντρώσει όλες τις διάσπαρτες διατάξεις για τη νέα ψηφιακή πραγματικότητα η οποία δημιουργείται στη σχέση του πολίτη με τη δημόσια διοίκηση».
