Νέες υπηρεσίες με στόχο να
αποτρέψουν τους πελάτες τους από το να στήνονται στην ουρά του γκισέ
λανσάρουν οι τράπεζες. Έρχονται οι υπηρεσίες τύπου «λεφτά στο λεπτό» που
σου επιτρέπουν να σηκώσεις χρήματα ακόμη και αν δεν έχεις κάρτα.
Τα εναλλακτικά δίκτυα των τραπεζών προτιμούν πλέον για τις συναλλαγές
τους οι 2 στους 3 πελάτες των τραπεζών. Και αποφεύγουν τα γκισέ για την
αποστολή χρημάτων, την πληρωμή των δανείων ή των λογαριασμών. Οι νεαρής
ηλικίας πελάτες, χρησιμοποιούν τα εναλλακτικά δίκτυα σε ποσοστό πάνω
από 90%, ενώ το τελευταίο διάστημα και τα μεγάλης ηλικίας άτομα
εμπιστεύονται για τις συναλλαγές τους τα ΑΤΜ. Από την πλευρά τους οι
τράπεζες δίνουν έμφαση στις νέας γενιάς συναλλαγές, στην ασφάλεια των
εναλλακτικών δικτύων, αλλά και λανσάρουν υπηρεσίες μέσω κινητών
τηλεφώνων.
