Ο ΟΑΕ∆ εγκαινιάζει τη νέα υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης – Call
Center – µέσω του αριθµού 11320, στον οποίο οι πολίτες µπορούν να καλούν
από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.
Το Call Center επιδιώκει να εξασφαλίσει την προσβασιµότητα και την άµεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των πολιτών που συναλλάσσονται µε τον Οργανισµό.
Το Call Center επιδιώκει να εξασφαλίσει την προσβασιµότητα και την άµεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των πολιτών που συναλλάσσονται µε τον Οργανισµό.
Η νέα υπηρεσία
στελεχώνεται από έµπειρο προσωπικό που θα δίνει στο κοινό πληροφορίες
για όλες τις υπηρεσίες του Οργανισµού και οδηγίες για τη χρήση των
ηλεκτρονικών υπηρεσιών του. Μεταξύ άλλων, µέσω της νέας υπηρεσίας το
κοινό θα ενηµερώνεται για τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την
έκδοση δελτίου ανεργίας και κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές
υπηρεσίες και θα παραπέµπεται για εξειδικευµένη πληροφόρηση στους
αρµόδιους εκπροσώπους του Οργανισµού.
Η νέα υπηρεσία της τηλεφωνικής
εξυπηρέτησης του ΟΑΕ∆ λειτουργεί από ∆ευτέρα έως και Παρασκευή, ώρες
08:30 έως 14:30, εκτός εορτών και αργιών.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου